Frais de livraison

Nous livrons nos produits dans tous les pays de l'UE. Nos frais de livraison sont indiqués dans le tableau ci-dessous :

Traitement des commandes

• Nous expédions depuis Vienne, en Autriche.
• Nous traitons les commandes sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Les articles en précommande sont traités dans les 24 heures suivant leur arrivée en stock.
• Successfully placed orders will receive an e-mail confirmation with the order details. If you do not receive an e-mail, please check your spam filter or contact us for confirmation support(at)sp-connect.eu
• Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à support(at)sp-connect.eu. Nous ne pourrons pas apporter de modifications à votre commande une fois celle-ci expédiée.
• Veuillez vérifier et vous assurer que vous avez saisi la bonne adresse. Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison due à des erreurs dans l'adresse que vous nous fournissez. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, nous rembourserons la commande initiale (hors frais de port) et vous demanderons de passer à nouveau votre commande.
• Important : Veuillez indiquer une adresse où vous êtes certain qu'une personne sera présente pour réceptionner la livraison - il ne s'agit pas nécessairement de l'adresse de votre domicile !
• Vous serez informé par e-mail en cas de problème ou de retard concernant votre commande ; veuillez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous fournissez est un compte de messagerie fonctionnel.

Délais de livraison

Pays	Jours*	Transporteur
Austria	1-2
Allemagne	2-3
Belgique, République tchèque, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie	2-5
France	3-5
Croatie, Danemark, Hongrie, Italie, Slovénie, Espagne	3-6
Bulgaria, Cyprus, Estonia, Finland, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Malta, Portugal, Romania,  Sweden	4-8

* does not include processing time. Orders are typically shipped in 1-2 Business day after they have been placed.

Partenaires de livraison

Nous faisons appel aux transporteurs et services postaux suivants pour livrer les articles que vous avez commandés.

Autres détails d'expédition

• Quel que soit le pays de destination final, nous proposons à tous les clients européens le même prix d'achat.
• Si les seuils de vente du pays nous obligent à percevoir la TVA, celle-ci est incluse dans le prix d'achat.
• La TVA n'est pas incluse dans le prix final dans les pays où nous ne remplissons pas les conditions de vente nationales ou pour la majorité des envois hors UE, comme la Norvège et la Turquie.
• Les taxes d'importation ne s'appliquent pas aux produits fournis au sein de l'Union européenne.
• Lorsqu'un envoi quitte l'Union européenne, vous pourriez avoir à payer des taxes et des frais d'importation à son arrivée dans votre pays. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les droits de douane.
• Le client est responsable des éventuels frais de dedouanement. Malheureusement, nous ne pouvons ni contrôler ni prévoir ces coûts.
• Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec les détails de livraison.